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Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB «arvivid.com»

1. INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones de compra (las “Condiciones de Compra”) establecen los términos y condiciones que rigen la relación entre ARVIVID S.L. (“ARVIVID”), entidad española con domicilio en Vía Dos Castillas 33, Edif. 4, 1ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, con CIF: B67763193, y los usuarios (los “Usuarios”) que adquieran prints, fotografías, obras de edición limitada u obras originales (las “Creaciones”) de artistas independientes ( los “Colaboradores”), enmarcados, o no, según sus preferencias (los “Productos”), distribuidos por ARVIVID en el sitio web www.arvivid.com(el “sitio web”).

Los usuarios del Sitio Web deberán aceptar expresamente las presentes Condiciones de Compra antes de finalizar el proceso de compra. Estas Condiciones de Compra se complementan con cualquier otro texto legal aplicable (incluyendo, en su caso, las Condiciones de Uso del Sitio Web, así como la Política de Privacidad).

 

Siempre encontrará la última versión de estas Condiciones de Compra en el Sitio Web, estando disponible en inglés y español, así como en aquellos otros idiomas que estén disponibles en el Sitio Web en cada momento.

2. PRODUCTOS, PRECIO Y FORMAS DE PAGO

A través del Sitio Web, ARVIVID ofrece a los Usuarios la posibilidad de adquirir los Productos. Los Productos consisten en reproducciones físicas impresas y enmarcadas de las Creaciones y Creaciones Originales del catálogo de ARVIVID. Los usuarios pueden seleccionar la Creación correspondiente, así como las características de su impresión y enmarcado según sus preferencias, dentro de las que ofrece ARVIVID en el Sitio Web.

 El precio final de compra de los Productos que se muestran en el Sitio Web al finalizar la compra, una vez que el Usuario haya seleccionado la Creación con su correspondiente variante de impresión, incluirá los gastos de envío de los Productos, el IVA y demás impuestos aplicables (el “Precio”). Cargos adicionales al envío de Creaciones Originales podrían ser aplicados. ARVIVID se contactará con el Usuario directamente con información acerca de su compra de Productos originales. 

 

Los Productos disponibles en el Sitio Web pueden adquirirse a través de cualquiera de los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

3. CUENTA DE USUARIO

Para realizar una compra el usuario podrá realizar la compra como invitado u optar por registrarse como cliente.

 Para realizar una compra será necesario registrarse como cliente. Para ello, deberá cumplimentar el formulario habilitado al efecto en el Sitio Web (proporcionando, entre otros posibles datos, nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y dirección completa de envío), y determinar un identificador de usuario y una contraseña personales. Los usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta de usuario utilizando su ID de cuenta y contraseña.

 Solo se permite una cuenta de usuario para cada usuario. Los usuarios son responsables de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados. ARVIVID se reserva el derecho a eliminar cualquier cuenta de Usuario que contenga datos personales falsos, incorrectos o no auténticos.

 

 Los usuarios se obligan a mantener actualizada la información contenida en su cuenta de Usuario, así como a mantener en secreto sus claves de acceso (identificación de la cuenta y contraseña) en todo momento, sin comunicarlas ni facilitarlas a terceros. ARVIVID no será responsable por los daños y perjuicios causados por terceros que tengan acceso a la cuenta del Usuario, independientemente de que cuenten con autorización del titular.

4. PROCESO DE COMPRA

Para adquirir Productos en el Sitio Web, los Usuarios deberán seguir los siguientes pasos:

 a) Seleccione una/varias Creación(es) disponibles del catálogo en línea.

 b) Elegir los medios de enmarcado y de impresión para cada Creación seleccionada.

 c) Elegir continuar la compra como invitado o darse de alta como cliente en los términos indicados en la cláusula 3 anterior. En el caso de que el Usuario ya disponga de una cuenta de Usuario, simplemente deberá iniciar sesión con su ID de Cuenta personal y contraseña.

 d) Seleccionar un método de pago con el que realizar la compra y facilitar los datos solicitados.

 e) Aceptar expresamente las presentes Condiciones de Compra.

 f) Pulse el botón “Comprar”.

 g) Finalmente, el Usuario será redirigido a la plataforma de la entidad financiera correspondiente, debiendo seguir las instrucciones de pago que ésta le proporcione.

 Una vez finalizado el proceso de compra descrito, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra en la dirección de correo electrónico facilitada al efecto. En ella se indicará el número y características del pedido, y la fecha estimada y dirección de entrega.

 Con la finalización del proceso de compra y la correspondiente aceptación de las presentes Condiciones de Compra, el Usuario declara y garantiza a ARVIVID que dispone de la capacidad legal necesaria para actuar, contratar y adquirir los Productos a través del Sitio Web, que completará correctamente todos los datos que se solicita durante el proceso de compra y que los datos que introducirá son veraces, actualizados y no corresponden a ningún tercero.

 

 En el caso de contratos realizados por menores de edad, ARVIVID no será responsable de la validez del consentimiento otorgado para contratar ni de la necesidad de que sus representantes legales validen este contrato. Asimismo, no es responsabilidad de ARVIVID verificar la veracidad o exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios. Por tanto, ARVIVID no asumirá responsabilidad alguna por quien incumpla la obligación de facilitar sus datos auténticos, reales, veraces y lícitos, siendo ellos mismos los únicos responsables de la falsedad o inexactitud de los datos a cualquier efecto, y de los datos que introducidos durante el proceso de contratación, así como los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a ARVIVID, a los Colaboradores o a terceros derivados de esta circunstancia.

5. CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO

Durante la tramitación del pedido, se mostrará a los Usuarios una fecha estimada de entrega, que dependerá de la dirección postal y de la disponibilidad del Producto, y de los gastos de envío aplicables a la dirección postal.

 Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9 a 21 hs. Las tarifas de envío aplicables dependerán del destino y el tiempo estimado de entrega es el siguiente para cada territorio indicado:

  • Europa (Unión Europea y países miembros del Tratado Europeo de Libre Comercio -– Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza), Reino Unido  y USA: 5-9 días hábiles.

  • El resto del mundo: 7-20 días hábiles.

 El plazo de entrega se computa a partir de la realización de la compra. En todo caso, el plazo de entrega indicado es orientativo y puede depender de circunstancias ajenas a nuestra voluntad y no imputables a ARVIVID.

Costos de envío serán calculados de acuerdo al valor total de la compra y la dirección de envío de la siguiente manera:

  • ARVIVID ofrece envíos gratis para ordenes superiores a los 150€ con destino la Unión Europea, Países miembros del Tratado Europeo de Libre Comercio y Estados Unidos durante el 2022. Estas condiciones están sujetas a futuros cambios.

Valor total de la compra (en euros)

Costo de Envío (en euros)

0 – 150 

5

150+

0

 

  • Resto del mundo. Los Compradores son responsables por el pago de cualquier impuesto o costo de importación en caso de existir.

Valor total de la compra (en euros)

Costo de Envío (en euros)

0 – 150 

9

150 – 500 

20

500 – 1000 

50

1000 – 1600

68

1600 and up

120

 ARVIVID se reserva los derechos de corregir, alterar o modificar estos costos en cualquier momento.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial, o derechos de cualquier otra clase, sobre las Creaciones son propiedad exclusiva de ARVIVID y/o de sus licenciantes (incluidos los Colaboradores) o licenciatarios.

 En consecuencia, el uso, la reproducción, la transmisión, la transformación, la difusión, la divulgación, la publicación, la distribución, la comunicación pública (incluida la puesta a disposición del público en Internet de las Creaciones) o la explotación de cualquier forma de las Creaciones o cualquiera de sus elementos, en su totalidad o en parte. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios están exclusivamente autorizados a poner a disposición del público en las redes sociales imágenes de los Productos que hayan adquirido, de forma gratuita, con fines no comerciales, y con el único fin de publicitar la adquisición de los Productos y los subyacentes. Creaciones, el Sitio Web y/o ARVIVID, y siempre que incluyan en la publicación el hashtag #arvivid y/o etiquete @arvivid.art o mencione de otro modo a ARVIVID/ARVIVID.com en la publicación de que se trate. Esta autorización no permite a los Usuarios poner a disposición del público imágenes de Productos comprados en el Sitio o de Creaciones en sitios web, aplicaciones u otras plataformas de terceros distintas de las redes sociales, ni poner a disposición del público imágenes de Productos o Creaciones en redes sociales con fines comerciales. propósitos

 Los Usuarios reconocen y aceptan que la adquisición de Productos no implica la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, derechos conexos y otros derechos sui generis, marcas, nombres comerciales, diseños y otros derechos, sobre las Creaciones. y sus elementos.

 

Los Usuarios serán los únicos responsables frente a ARVIVID, frente a los Colaboradores y frente a terceros de cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual, industrial o análoga realizada en relación con las Creaciones, en todo o en parte.

7. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES 

El Usuario, cuando tenga la condición jurídica de consumidor en los términos establecidos en la legislación vigente y adquiera Productos en tal condición, tendrá derecho a devolver los Productos sin necesidad de justificación y solicitar un reembolso. El plazo que tendrán los Usuarios para desistir de la compra será de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del Producto adquirido por el Usuario. En caso de que el Usuario haya comprado más de un (1) Producto en el Sitio Web en un mismo pedido, el plazo se contará desde la recepción del último de los Productos. 

Para ejercer su derecho de devolución, los Usuarios deberán comunicar a ARVIVID dentro de los 14 días posteriores a la compra plazo mediante una declaración expresa e inequívoca. Esta decisión podrá ser comunicada por los Usuarios, sin carácter exhaustivo, mediante comunicación enviada por correo electrónico.

El usuario podrá comunicar su decisión de devolución de una compra a través del siguiente punto de contacto de ARVIVID:

Destinatario: ARVIVID S.L.

Email: product@arvivid.com

 Se entenderá que un Usuario ha ejercido correctamente el derecho a devolver la compra de un Producto y obtener un reembolso si envía una notificación de devolución a ARVIVID por el medio antes señalado antes de la expiración del plazo previsto al inicio de esta cláusula.

 En el caso de que un Usuario solicite la devolución de compra y reembolso correctamente:

 a) ARVIVID proveerá las etiquetas de devolución. Para proteger el Producto, el Usuario deberá devolver el Producto en el embalaje original junto con la etiqueta de devolución.

ARVIVID reembolsará al Usuario el importe del Precio de Compra (exceptuando los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que ARVIVID reciba el Producto devuelto. ARVIVID realizará este reembolso al Usuario utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para abonar el Precio de Compra salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario.

 

 b) Los derechos conferidos por la compra del Producto caducan a todos los efectos.

8. GARANTÍA JURÍDICA

 De conformidad con lo dispuesto en los artículos 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, en caso de falta de conformidad de un Producto, el Usuario podrá optar entre solicitar su sustitución sin coste alguno. Asimismo, en su caso, el Usuario tendrá derecho a la rebaja del precio y, en su caso, a la resolución del contrato salvo que, en este último caso, la falta de conformidad sea de escasa importancia.

 El Usuario podrá ejercer la garantía legal indicada, como consumidor, por un plazo de tres (3) años, a contar desde la entrega del Producto a la dirección de envío indicada en el proceso de compra.

 Quedan excluidos de la garantía legal los defectos que no sean consecuencia de la fabricación del Producto de que se trate, tales como el desgaste derivado de su uso, o de su manipulación inadecuada.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

ARVIVID protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará únicamente en la medida permitida por la ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento. Los usuarios pueden encontrar más información al respecto en la Política de Privacidad.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Los usuarios pueden encontrar más información en el Política de Cookies

11. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones de Compra y para cualquier comunicación precisa entre los Usuarios y ARVIVID, los Usuarios podrán enviar un correo electrónico a info@arvivid.com.

12. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

ARVIVID se reserva el derecho a modificar o actualizar las Condiciones de Compra en cualquier momento, si bien estas eventuales modificaciones no afectarán a las compras de Productos que ya hayan realizado los Usuarios. La versión de las Condiciones de Compra aplicable en cada caso será la vigente en el momento de la compra.

13. INDEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DE CLÁUSULAS

La ilegalidad, nulidad o ineficacia de cualquiera de las cláusulas de las Condiciones de Compra no afectará a la eficacia de las demás, siempre que no se afecten esencialmente los derechos y obligaciones de las partes derivados de las Condiciones de Compra. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses de cualquiera de las partes, o que las Condiciones de Compra recaigan sobre el propio objeto. Dichas cláusulas deberán ser sustituidas o integradas con otras que, siendo conforme a derecho, respondan a la finalidad de las sustituidas. Las partes renuncian a cualquier reclamación por daños y perjuicios que por esta circunstancia se les pudiera exigir.

14. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

Las Condiciones de Compra se rigen por la legislación común española. Si el Usuario es un consumidor, las Condiciones de Compra también estarán sujetas a la legislación local aplicable.

 

Cualquier controversia relacionada con las Condiciones de Compra se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España), y en el caso de que un Usuario actúe como consumidor, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

 

El Usuario, en caso de actuar como consumidor, también podrá someter cualquier controversia derivada o relacionada con las presentes Condiciones de Compra a un procedimiento alternativo de resolución de litigios (“ADR”). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea se puede consultar en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

Sin perjuicio de lo anterior, ARVIVID no se compromete ni está obligado a participar en procesos de resolución de disputas en línea ante el órgano arbitral de consumo.

 

La versión en idioma español de las Condiciones de Compra prevalecerá en caso de discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés (traducción) y la versión en español (Original), cada una de las cuales se considerará auténtica.