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Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB "arvivid.com SITIO WEB

1. INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones de compra (las "Condiciones de Compra") establecen los términos y condiciones que rigen la relación entre ARVIVID S.L. ("ARVIVID"), entidad española domiciliada en Vía Dos Castillas 33, Edif. 4, 1ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, con CIF: B67763193, y los usuarios (los "Usuarios") que adquieran impresiones artísticas, impresiones fotográficas, impresiones de edición limitada u obras de arte originales (las "Creaciones") de artistas independientes (los "Colaboradores"), enmarcadas, o no, según sus preferencias (los "Productos"), distribuidas por ARVIVID en el sitio web www.arvivid.com(el "Sitio Web").

Los usuarios del Sitio Web deberán aceptar expresamente las presentes Condiciones de Compra antes de finalizar el proceso de compra. Las presentes Condiciones de Compra se complementan con cualesquiera otros textos legales aplicables (incluyendo, en su caso, las Condiciones de Uso del Sitio Web, así como la Política de Privacidad.

Usted encontrará siempre en el Sitio Web la última versión de las presentes Condiciones de Compra, estando disponibles en español e inglés, así como en aquellos otros idiomas que estén disponibles en el Sitio Web en cada momento.

2. PRODUCTOS, PRECIO Y FORMAS DE PAGO

A través del Sitio Web, ARVIVID ofrece a los Usuarios la posibilidad de adquirir los Productos. Los Productos consisten en reproducciones físicas impresas y enmarcadas de las Creaciones y Creaciones originales del catálogo de ARVIVID. El Usuario podrá seleccionar la Creación correspondiente, así como las características de su impresión y enmarcado según sus preferencias, dentro de las ofrecidas por ARVIVID en el Sitio Web.

El precio final de compra de los Productos mostrados en el Sitio Web en el momento del pago, una vez que el Usuario haya seleccionado la Creación con su correspondiente variante de impresión, incluirá los gastos de envío de los Productos, el IVA y otros impuestos aplicables (el "Precio"). Podrán aplicarse gastos adicionales al envío de Creaciones originales. ARVIVID se pondrá en contacto directamente con el Usuario para informarle sobre la compra del Producto original.

Los Productos disponibles en el Sitio Web pueden adquirirse a través de cualquiera de los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay, Paypal, Apple Pay y Google Pay.

3. CUENTA DE USUARIO

Para realizar una compra, los clientes tienen la opción de pagar como invitados o registrarse como clientes.

Los usuarios pueden registrarse como clientes creando una cuenta de usuario. Para ello, deberán cumplimentar el formulario habilitado al efecto en el Sitio Web (facilitando, entre otros posibles datos, nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico y dirección completa de envío), y determinar un nombre de usuario y una contraseña personales. Los usuarios podrán acceder a su cuenta de usuario utilizando su nombre de usuario y contraseña.

Sólo se permite una cuenta de Usuario por cada Usuario. Los Usuarios son responsables de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados. ARVIVID se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta de Usuario que contenga datos personales falsos, incorrectos o no auténticos.

El Usuario se obliga a mantener actualizada la información contenida en su cuenta de Usuario, así como a mantener en secreto en todo momento sus claves de acceso (identificador de cuenta y contraseña), sin comunicarlas ni facilitarlas a terceros. ARVIVID no será responsable de los daños y perjuicios causados por terceros que tengan acceso a la cuenta de Usuario, con independencia de que cuenten o no con autorización del titular.

4. PROCESO DE COMPRA

Para comprar Productos en el Sitio Web, los Usuarios deben seguir los pasos que se indican a continuación:

  1. a) Seleccione una / varias Creación(es) disponible(s) en el catálogo en línea.
  2. b) Elija los soportes de enmarcado e impresión para cada Creación seleccionada.
  3. c) Elegir un check out de invitado o registrarse como cliente en los términos indicados en la cláusula 3 anterior. En caso de que el Usuario ya disponga de una cuenta de Usuario, simplemente tendrá que iniciar sesión con su ID de Cuenta y contraseña personales.
  4. d) Seleccione un método de pago con el que realizar la compra y facilite los datos solicitados.
  5. e) Aceptar expresamente las presentes Condiciones de Compra.
  6. f) Pulse el botón "Comprar".
  7. g) Finalmente, el Usuario será redirigido a la plataforma de la entidad financiera correspondiente, debiendo seguir las instrucciones de pago que ésta le facilite.

 Una vez finalizado el proceso de compra descrito, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra en la dirección de correo electrónico facilitada a tal efecto. En él se indicará el número y características del pedido, así como la fecha estimada y la dirección de entrega.

Con la realización del proceso de compra y la correspondiente aceptación de las presentes Condiciones de Compra, el Usuario declara y garantiza a ARVIVID que dispone de la capacidad jurídica necesaria para obrar, contratar y adquirir los Productos a través del Sitio Web, que cumplimentará correctamente todos los datos que le sean solicitados durante el proceso de compra y que los datos que introducirá son veraces, están actualizados y no corresponden a ningún tercero.

En el caso de contrataciones realizadas por menores de edad, ARVIVID no se responsabiliza de la validez del consentimiento prestado para la contratación ni de la necesidad de que sus representantes legales validen dicha contratación. Asimismo, no es responsabilidad de ARVIVID comprobar la veracidad o exactitud de los datos proporcionados por los Usuarios. Por tanto, ARVIVID no asumirá responsabilidad alguna respecto de aquellos que incumplan la obligación de facilitar sus datos auténticos, reales, veraces y lícitos, siendo los propios interesados los únicos responsables de las manifestaciones falsas o inexactas que realicen a cualquier efecto, y de los datos que introduzcan durante el proceso de contratación, así como de los perjuicios de cualquier naturaleza causados a ARVIVID, a los Colaboradores o a terceros derivados de esta circunstancia.

5. CONDICIONES Y GASTOS DE ENVÍO

Durante la tramitación del pedido, se mostrará a los Usuarios una fecha estimada de entrega, que dependerá de la dirección postal y de la disponibilidad del Producto, así como de los gastos de envío aplicables a la dirección postal. Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9 a 21 horas. Los gastos de envío aplicables dependerán del destino y el plazo de entrega estimado es el siguiente para cada territorio indicado:

  • Europa (Unión Europea y países del Acuerdo Europeo de Libre Comercio - Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza), Reino Unido y Estados Unidos: 5-9 días laborables.
  • Resto del mundo: 7-20 días laborables.

El plazo de entrega se computará desde la formalización de la compra. En cualquier caso, el plazo de entrega indicado es una estimación y puede depender de circunstancias ajenas a nuestra voluntad y no imputables a ARVIVID.

Los gastos de envío se calcularán según el valor total del carrito y la dirección de envío de la siguiente manera:

  • ARVIVID ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 150€ a la Unión Europea, el Acuerdo Europeo de Libre Comercio (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza), el Reino Unido y EE.UU. en 2022. Las condiciones están sujetas a cambios.
Valor del carro Gastos de envío
0 - 150 €
5 €
150+ €
0 €
  • Resto del mundo. Los compradores son responsables de los aranceles de importación aplicables, en su caso.
Valor del carro Gastos de envío
0 - 150 €
9 €
150 - 500 €
20 €
500 - 1000 €
50 €
1000 - 1600 €
68 €
1600+ €
120 €

ARVIVID se reserva el derecho de corregir, alterar o modificar estos costes en cualquier momento.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial, o de cualquier otro tipo, sobre las Creaciones son propiedad exclusiva de ARVIVID y/o de sus licenciantes (incluyendo Colaboradores) o licenciatarios.

En consecuencia, queda prohibida la utilización, reproducción, transmisión, transformación, difusión, divulgación, publicación, distribución, comunicación pública (incluida la puesta a disposición del público de las Creaciones a través de Internet) o explotación de cualquier naturaleza de las Creaciones o de alguno de sus elementos, total o parcialmente. No obstante lo anterior, los Usuarios están exclusivamente autorizados a poner a disposición del público imágenes de los Productos que hayan adquirido en redes sociales, de forma gratuita, sin fines comerciales, y con la única finalidad de dar a conocer la adquisición de los Productos y las Creaciones subyacentes, el Sitio Web y/o ARVIVID, y siempre que incluyan en la publicación el hashtag #arvividart y/o etiqueten a @arvivid.art o mencionen de cualquier otra forma a ARVIVID/ARVIVID.com en la publicación en cuestión. Esta autorización no habilita a los Usuarios a poner a disposición del público imágenes de Productos adquiridos en el Sitio Web o de Creaciones en sitios web de terceros, aplicaciones u otras plataformas distintas de las redes sociales, ni a realizar imágenes de Productos o Creaciones en redes sociales con fines comerciales.

El Usuario reconoce y acepta que la adquisición de los Productos no implica la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, tales como derechos de autor, derechos afines y otros derechos sui generis, marcas, nombres comerciales, diseños y otros derechos, sobre las Creaciones. y sus elementos.

Los Usuarios serán los únicos responsables frente a ARVIVID, frente a los Colaboradores y frente a terceros de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial o análogos realizada en relación con las Creaciones, total o parcialmente.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Los Usuarios, cuando tengan la condición legal de consumidor en los términos establecidos en la legislación vigente y adquieran Productos en tal condición, tendrán derecho a devolver las compras de Productos sin necesidad de justificación y solicitar el reembolso de su importe. El plazo del que dispondrá el Usuario para desistir de la compra será de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del Producto adquirido por el Usuario. En el caso de que el Usuario haya adquirido más de un (1) Producto en el Sitio Web en el mismo pedido, el plazo se contará a partir de la recepción del último de los Productos. 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar a ARVIVID, en el plazo de 14 días desde la compra, su decisión de devolver el/los Producto/s mediante una declaración expresa e inequívoca. Esta decisión podrá ser comunicada por los Usuarios, sin carácter exhaustivo, a través de una comunicación enviada por correo electrónico.

Los Usuarios pueden presentar su decisión de devolver el/los Producto(s) a través del siguiente punto de contacto de ARVIVID:

Beneficiario: ARVIVID S.L.

Correo electrónico product@arvivid.com

Se entenderá que un Usuario ha ejercido correctamente el derecho a devolver el Producto y recibir el reembolso si envía una notificación de devolución a ARVIVID por los medios anteriormente mencionados antes de que expire el plazo previsto al inicio de esta cláusula.

En caso de que un Usuario solicite correctamente la devolución y el reembolso del Producto:

a) ARVIVID proporcionará una etiqueta de devolución. Para proteger el Producto, el Usuario está obligado a devolver el Producto en el embalaje original pegándole la etiqueta de envío de devolución.

ARVIVID reembolsará al Usuario el importe del Precio de Compra (excluidos los gastos de envío) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que ARVIVID reciba la devolución del Producto. ARVIVID efectuará dicho reembolso al Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para abonar el Precio de Compra, salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario.

b) Los derechos conferidos por la compra del Producto caducarán a todos los efectos.

En caso de ejercer este derecho debido a productos defectuosos, el Cliente deberá proporcionar a ARVIVID fotografías de buena calidad que muestren las partes dañadas. Posteriormente, ARVIVID coordinará con el Cliente la devolución de los productos dañados, a cargo de ARVIVID.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

ARVIVID protegerá los datos personales de los Usuarios y los utilizará únicamente en la medida permitida por la ley o siempre que los Usuarios hayan dado su consentimiento. Los Usuarios pueden encontrar más información a este respecto en la Política de Privacidad.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Los usuarios pueden encontrar más información en la Política de Cookies.

10. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones de Compra y para cualquier comunicación necesaria entre los Usuarios y ARVIVID, los Usuarios podrán enviar un correo electrónico a info@arvivid.com.

11. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

ARVIVID se reserva el derecho a modificar o actualizar las Condiciones de Compra en cualquier momento, si bien estas eventuales modificaciones no afectarán a las compras de Productos que los Usuarios ya hayan realizado. La versión de las Condiciones de Compra aplicable en cada caso será la vigente en el momento de la compra.

12. INDEPENDENCIA E INTEGRACIÓN DE LAS CLÁUSULAS

La ilegalidad, invalidez o ineficacia de alguna de las cláusulas de las Condiciones de Compra no afectará a la eficacia de las restantes, siempre que no se vean afectados esencialmente los derechos y obligaciones de las partes derivados de las Condiciones de Compra. Se entiende por esencial cualquier situación que lesione gravemente los intereses de cualquiera de las partes, o que las Condiciones de Compra recaigan sobre el propio objeto. Dichas cláusulas deberán ser sustituidas o integradas por otras que, siendo conformes a derecho, respondan a la finalidad de las sustituidas. Las partes renuncian a cualquier reclamación por daños y perjuicios que pudiera solicitarse por esta circunstancia.

13. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

Las Condiciones de Compra se rigen por la legislación común española. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, las Condiciones de Compra se regirán además por la legislación local aplicable.

Cualquier controversia relacionada con las Condiciones de Compra se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España), y en el caso de un Usuario que actúe como consumidor, al juzgado del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

El Usuario, en caso de actuar como consumidor, también podrá someter cualquier controversia derivada o relacionada con las presentes Condiciones de Compra a un procedimiento alternativo de resolución de conflictos ("ADR"). La lista de plataformas ADR disponibles en la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

No obstante lo anterior, ARVIVID no se compromete ni está obligada a participar en procesos de resolución de conflictos en línea ante el órgano arbitral de consumo.

La versión española de las Condiciones de Compra prevalecerá en caso de discrepancia o incoherencia entre la versión inglesa (traducción) y la versión española (Original), cada una de las cuales se considerará auténtica.